Муниципальное бюджетное учреждение культуры городского округа Королёв Московской области «Музейное объединение "Музеи наукограда Королёв"» пользуется услугами билетной системы TeleGreen.
Это означает, что по всем вопросам, связанным с возвратом денежных средств за приобретённые электронные билеты, их обмен, получение на указанный электронный почтовый адрес и др., необходимо обращаться в компанию TeleGreen.

Адрес электронной почты: support@telegreen.ru
Телефон поддержки билетной системы: +7 (495) 204-2330

При возврате билетов Муниципальное бюджетное учреждение культуры городского округа Королёв Московской области «Музейное объединение "Музеи наукограда Королёв"» и билетная система TeleGreen руководствуются постановлением Правительства РФ от 18 сентября 2020 г. № 1491 «Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения».

Подать заявку на возврат денежных средств покупатель может, заполнив форму по по ссылке
или отправив обращение на электронную почту support@telegreen.ru. В заявке необходимо указать номер заказа и причину возврата билета.

Если вы приобрели билет в кассе музея, то вопросы с возвратом денежных средств решаются непосредственно сотрудниками музея.